Støtte
Står du fast, eller har du et spørsmål appen ikke svarer på? Ta kontakt. Det er én person bak Timeout, og du får svar av ham.
Slik får du hjelp
- E-post: trond@appit.ai — raskeste vei, og du får svar fra mennesket som lagde appen.
- Telefon: +47 401 88 800 på vanlig arbeidstid.
- Post: Appit AS, Kokstadveien 41, 5257 Kokstad.
Skriv gjerne hvilken iPhone og Apple Watch du har, og hvilke versjoner av iOS og watchOS de kjører. Da slipper vi en runde fram og tilbake. Ikke send helseopplysninger på e-post — vi trenger dem ikke for å hjelpe deg.
Timeout er et verktøy for egenregulering, ikke helsehjelp. Er du i krise, ring legevakt 116 117, eller nød 113. Mental Helses hjelpetelefon er 116 123, døgnet rundt.
Vanlige spørsmål
Trenger jeg Apple Watch?
Ja, for pulsmålingen. Det er klokka som kjenner at pulsen stiger, og som banker på håndleddet før vinduet lukker seg. Du kan prøve appen på iPhone alene for å se hvordan den ser ut og virker, men uten klokke får du ikke varselet.
Hvorfor lyser det en oransje prikk?
Det er iOS som viser at mikrofonen er i bruk. Timeout kjenner igjen kroppslyder som pust og stemmeleie mens den er på. Ingen lyd lagres, ingen tekst lages av det som blir sagt, og ingenting sendes ut av enheten. Mer om det står i personvernerklæringen.
Hvordan sier jeg opp abonnementet?
I Innstillinger for Apple-ID-en din: åpne Innstillinger, trykk på navnet ditt øverst, velg Abonnementer, velg Timeout og trykk Avslutt abonnement. Sier du opp, løper abonnementet ut perioden du alt har betalt for, og fornyes ikke. Abonnementet håndteres av Apple, så vi kan ikke si det opp for deg.
Hvordan sletter jeg alt?
I appen: Innstillinger → Data → Slett alt. Da forsvinner episodene, følelsene og modellen som er lært av dem. Det kan ikke angres, og vi har ingen kopi, fordi ingenting noen gang ble sendt til oss. Sletter du selve appen, forsvinner alt sammen med den.
Virker appen uten nett?
Ja. Alt skjer på enheten. Måling, gjenkjenning, læring og varsel virker like godt i flymodus som med fullt nett.
Hva om varselet bommer?
Trykk Bom. Da lærer modellen at dette ikke var flooding for deg, og den treffer bedre neste gang. Bommene er like nyttige som treffene, så det er verdt å svare hver gang.